Xoá tài khoản Ting Ting

Áp dụng cho ứng dụng Ting Ting (Android, iOS) · Nhà phát triển: Ting Ting

Bạn có thể xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan bất kỳ lúc nào theo một trong hai cách dưới đây.

Lưu ý trước khi xoá: hãy rút hết số dư khả dụng. Số dư chưa khả dụng, dưới mức rút tối thiểu, hoa hồng giới thiệu và thứ hạng đua tốp sẽ mất vĩnh viễn sau khi xoá tài khoản.

Cách 1: Xoá ngay trong ứng dụng

Mở ứng dụng Ting Ting và đăng nhập.
Chọn tab Hồ sơ (biểu tượng người ở góc phải thanh điều hướng).
Cuộn xuống cuối, chọn Xoá tài khoản.
Đọc cảnh báo, nhập mật khẩu (nếu được yêu cầu) và bấm Xác nhận xoá.

Tài khoản bị vô hiệu ngay lập tức và bạn sẽ được đăng xuất trên mọi thiết bị.

Cách 2: Gửi yêu cầu qua email

Nếu không thể đăng nhập, gửi email từ địa chỉ hoặc kèm số điện thoại đã đăng ký tới support@tingting.io.vn với tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản", nội dung gồm:

Số điện thoại đăng ký tài khoản.
Họ tên trên tài khoản.

Chúng tôi có thể liên hệ lại để xác minh chủ tài khoản và sẽ hoàn tất xoá trong 7 ngày làm việc, có email xác nhận.

Dữ liệu nào bị xoá, dữ liệu nào được giữ

Dữ liệu	Xử lý
Họ tên, số điện thoại, email, mật khẩu, ảnh đại diện	Xoá trong 30 ngày
Tài khoản ngân hàng / ví MoMo đã lưu	Xoá trong 30 ngày
Mã thiết bị nhận thông báo, phiên đăng nhập	Xoá ngay
Link đã tạo, mã giới thiệu, thứ hạng, thông báo	Xoá trong 30 ngày
Lịch sử đơn hàng hoàn tiền và lệnh rút tiền đã chi trả	Ẩn danh (tách khỏi danh tính) và lưu tối đa 5 năm theo quy định kế toán, phòng chống gian lận

Câu hỏi khác

Xem Chính sách bảo mật hoặc liên hệ support@tingting.io.vn.