Xoá tài khoản Ting Ting

Áp dụng cho ứng dụng Ting Ting (Android, iOS) · Nhà phát triển: Ting Ting

Bạn có thể xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan bất kỳ lúc nào theo một trong hai cách dưới đây.

Lưu ý trước khi xoá: hãy rút hết số dư khả dụng. Số dư chưa khả dụng, dưới mức rút tối thiểu và hoa hồng giới thiệu sẽ mất vĩnh viễn sau khi xoá tài khoản. Nếu đang có lệnh rút tiền chờ xử lý, bạn cần đợi lệnh hoàn tất rồi mới xoá được tài khoản.

Cách 1: Xoá ngay trong ứng dụng

Mở ứng dụng Ting Ting và đăng nhập.
Chọn tab Hồ sơ (biểu tượng người ở góc phải thanh điều hướng).
Cuộn xuống cuối, chọn Xoá tài khoản.
Đọc cảnh báo và bấm Xoá vĩnh viễn.

Tài khoản bị vô hiệu ngay lập tức và bạn sẽ được đăng xuất trên mọi thiết bị.

Cách 2: Gửi yêu cầu qua email

Nếu không thể đăng nhập, gửi email từ địa chỉ hoặc kèm số điện thoại đã đăng ký tới support@tingting.io.vn với tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản", nội dung gồm:

Số điện thoại đăng ký tài khoản.
Họ tên trên tài khoản.

Chúng tôi có thể liên hệ lại để xác minh chủ tài khoản và sẽ hoàn tất xoá trong 7 ngày làm việc, có email xác nhận.

Dữ liệu nào bị xoá, dữ liệu nào được giữ

Dữ liệu	Xử lý
Họ tên, số điện thoại, email, mật khẩu, ảnh đại diện, liên kết Google/Apple	Xoá ngay khi bạn xác nhận
Tài khoản ngân hàng / ví MoMo, ZaloPay đã lưu	Xoá ngay. Tài khoản đã từng nhận tiền rút được giữ dạng che (chỉ còn 4 số cuối, không còn tên chủ tài khoản) kèm lệnh rút tương ứng
Mã thiết bị nhận thông báo, phiên đăng nhập	Xoá ngay
Link đã tạo, mã giới thiệu, trang tạo link, thông báo, nhật ký hoạt động	Xoá ngay
Mã định danh thiết bị đã dùng để đăng ký bằng số điện thoại	Giữ lại, không kèm thông tin cá nhân, để chống tạo nhiều tài khoản trên một máy
Lịch sử đơn hàng hoàn tiền và lệnh rút tiền đã chi trả	Ẩn danh (tách khỏi danh tính) và lưu tối đa 5 năm theo quy định kế toán, phòng chống gian lận

Câu hỏi khác

Xem Chính sách bảo mật hoặc liên hệ support@tingting.io.vn.