Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 12/09/2026

Chính sách này giải thích cách Ting Ting ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng ứng dụng di động Ting Ting và website tingting.io.vn ("Dịch vụ"). Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp

• Thông tin tài khoản: số điện thoại, họ tên, mật khẩu (được mã hoá một chiều), mã giới thiệu (nếu có).
• Đăng nhập qua bên thứ ba: khi bạn đăng nhập bằng Google hoặc Apple, chúng tôi nhận tên hiển thị, email (hoặc email chuyển tiếp ẩn danh của Apple) và định danh tài khoản do nhà cung cấp trả về.
• Thông tin nhận tiền: tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản hoặc số điện thoại ví MoMo, dùng để chi trả tiền hoàn.
• Nội dung hỗ trợ: tin nhắn, mã đơn hàng và ảnh chụp bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ.

1.2. Thông tin phát sinh khi sử dụng

• Dữ liệu đơn hàng affiliate: mã đơn, tên sản phẩm, giá trị đơn, hoa hồng, trạng thái đơn do sàn thương mại điện tử (Shopee, TikTok Shop, Lazada) hoặc mạng tiếp thị liên kết trả về khi bạn mua qua link Ting Ting. Chúng tôi không nhận thông tin thanh toán, địa chỉ giao hàng hay thẻ ngân hàng của bạn trên sàn.
• Link bạn tạo: URL sản phẩm bạn dán vào ứng dụng và link rút gọn tương ứng.
• Dữ liệu kỹ thuật: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, mã thiết bị đẩy thông báo (FCM token), địa chỉ IP, nhật ký lỗi.

Chúng tôi không thu thập vị trí chính xác, danh bạ, ảnh hay tệp trên thiết bị của bạn.

2. Mục đích sử dụng

• Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập.
• Ghi nhận đơn hàng, tính toán và chi trả tiền hoàn, hoa hồng giới thiệu và giải thưởng.
• Xử lý yêu cầu rút tiền về ngân hàng hoặc MoMo.
• Gửi thông báo về trạng thái đơn hàng, ví, lệnh rút và chương trình khuyến mãi (bạn có thể tắt trong Cài đặt).
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Phát hiện gian lận, lạm dụng chương trình và bảo đảm an toàn hệ thống.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

4. Lưu trữ và bảo mật

• Dữ liệu được lưu trên máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc Singapore, truyền tải qua HTTPS và mã hoá khi lưu trữ.
• Mật khẩu được băm (hash) và không thể khôi phục dưới dạng văn bản gốc.
• Chỉ nhân sự được phân quyền mới truy cập dữ liệu để xử lý thanh toán và hỗ trợ.
• Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng Dịch vụ. Dữ liệu giao dịch được lưu tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng để phục vụ kế toán và giải quyết tranh chấp, theo quy định pháp luật.

5. Quyền của bạn

• Truy cập và chỉnh sửa: xem và cập nhật họ tên, tài khoản nhận tiền trong mục Hồ sơ.
• Tắt thông báo: trong Cài đặt thông báo của ứng dụng hoặc của hệ điều hành.
• Xoá tài khoản: tự thực hiện trong ứng dụng (Hồ sơ → Xoá tài khoản) hoặc theo hướng dẫn tại tingting.io.vn/delete-account. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá hoặc ẩn danh trong 30 ngày, trừ dữ liệu buộc phải lưu theo luật.
• Rút lại đồng ý và khiếu nại: gửi email tới support@tingting.io.vn.

6. Trẻ em

Dịch vụ dành cho người từ 16 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi; nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xoá ngay.

7. Cookie và website

Website tingting.io.vn là trang thông tin tĩnh, không dùng cookie theo dõi hay quảng cáo. Nhật ký máy chủ (IP, thời gian truy cập) được lưu tối đa 90 ngày để bảo mật.

8. Thay đổi chính sách

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng hoặc qua email trước khi áp dụng. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại tingting.io.vn/privacy.

9. Liên hệ