Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 12/09/2026

Vui lòng đọc kỹ Điều khoản này trước khi sử dụng ứng dụng Ting Ting và website tingting.io.vn ("Dịch vụ"). Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản.

1. Ting Ting là gì

Ting Ting là ứng dụng hoàn tiền (cashback) hoạt động theo mô hình tiếp thị liên kết (affiliate marketing). Khi bạn mua hàng trên sàn thương mại điện tử thông qua link được tạo trong Ting Ting, sàn hoặc mạng tiếp thị liên kết trả hoa hồng cho chúng tôi và chúng tôi chia lại một phần hoa hồng đó cho bạn dưới dạng tiền hoàn.

2. Tài khoản

• Bạn phải từ 16 tuổi trở lên và cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản không được chuyển nhượng.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví nhận tiền phải trùng với chủ tài khoản Ting Ting, trừ khi được chúng tôi chấp thuận khác.

3. Ghi nhận hoàn tiền

• Đơn hàng chỉ được hoàn tiền khi bạn mở sàn từ link Ting Ting và hoàn tất đặt hàng trong cùng phiên đó, không chuyển sang nguồn khác (quảng cáo, link của người khác, trang so sánh giá…).
• Tỷ lệ hoàn tiền hiển thị trong ứng dụng là ước tính theo chính sách hoa hồng của sàn tại thời điểm tạo link và có thể thay đổi. Số tiền hoàn thực tế căn cứ vào hoa hồng sàn xác nhận cho đơn đó.
• Đơn thường được ghi nhận trong 24–72 giờ với trạng thái "Chờ xác nhận". Tiền chuyển thành "Khả dụng" sau khi sàn xác nhận đơn hoàn tất và hết thời hạn đổi trả (thường 7–30 ngày tuỳ sàn).
• Đơn bị huỷ, hoàn trả, không thanh toán, hoặc bị sàn từ chối hoa hồng (ví dụ dùng mã độc quyền, mua sản phẩm không thuộc chương trình, nghi ngờ gian lận) sẽ không được hoàn tiền.
• Ting Ting không chịu trách nhiệm khi sàn không ghi nhận hoặc thay đổi kết quả đơn hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khiếu nại với sàn trong khả năng cho phép nếu bạn gửi yêu cầu kèm mã đơn trong 7 ngày kể từ ngày đặt hàng.

4. Rút tiền

• Bạn có thể rút số dư khả dụng về tài khoản ngân hàng nội địa hoặc ví MoMo, tối thiểu 10.000đ mỗi lần, sau khi có ít nhất một đơn hàng hoàn tất.
• Yêu cầu rút được xử lý trong 1–3 ngày làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi chi trả.
• Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin nhận tiền. Khoản chuyển sai do bạn cung cấp sai thông tin sẽ không được hoàn lại.
• Số dư trong ví Ting Ting là quyền lợi được chi trả theo Điều khoản này, không phải tiền gửi và không sinh lãi.

5. Giới thiệu bạn bè, đua tốp và sự kiện

• Bạn nhận hoa hồng giới thiệu (mặc định 5%) trên số tiền hoàn của các đơn hoàn tất do người dùng đăng ký bằng mã giới thiệu của bạn thực hiện. Mã giới thiệu phải được nhập trong 7 ngày kể từ khi đăng ký.
• Giải thưởng đua tốp và mốc thưởng sự kiện được công bố trong ứng dụng, có thể thay đổi hoặc kết thúc trước hạn khi có thông báo.
• Tài khoản tự giới thiệu, tạo nhiều tài khoản, hoặc thao túng thứ hạng sẽ bị huỷ thưởng và có thể bị khoá.

6. Hành vi bị cấm

• Tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin giả hoặc mạo danh người khác.
• Đặt đơn rồi huỷ/hoàn trả hàng loạt nhằm trục lợi, hoặc mua hàng cho mục đích bán lại trái với chính sách sàn.
• Dùng công cụ tự động, khai thác lỗi kỹ thuật, hoặc can thiệp vào hệ thống ghi nhận đơn.
• Quảng bá link Ting Ting qua spam, quảng cáo trả phí trên từ khoá thương hiệu của sàn, hoặc bất kỳ cách nào vi phạm chính sách của sàn/mạng tiếp thị liên kết.
• Sử dụng Dịch vụ cho mục đích trái pháp luật.

Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền tạm giữ số dư, huỷ tiền hoàn liên quan, khoá hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Tên "Ting Ting", logo, giao diện và nội dung trong Dịch vụ thuộc sở hữu của chúng tôi. Các nhãn hiệu Shopee, TikTok Shop, Lazada, MoMo và tên thương hiệu khác thuộc chủ sở hữu tương ứng và chỉ được nhắc đến với mục đích mô tả dịch vụ.

8. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp "như hiện có". Chúng tôi không bảo đảm Dịch vụ luôn liên tục, không lỗi, hay mọi đơn hàng đều được sàn ghi nhận. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của Ting Ting đối với bạn không vượt quá tổng số tiền hoàn đã phát sinh trong tài khoản của bạn trong 12 tháng gần nhất.

9. Chấm dứt

Bạn có thể xoá tài khoản bất kỳ lúc nào trong ứng dụng hoặc theo hướng dẫn tại tingting.io.vn/delete-account. Số dư khả dụng nên được rút trước khi xoá; số dư dưới mức rút tối thiểu hoặc chưa khả dụng sẽ mất khi tài khoản bị xoá.

10. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản và sẽ thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản mới.

11. Luật áp dụng và liên hệ

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết qua thương lượng; nếu không thành, đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.